HOJOQ
登入 免費開始使用

最後更新：2026-09-18。這是 HOJOQ 現行服務條款；在開始收費或公司設立前，將持續依實際服務調整。

服務條款

本條款適用於 HOJOQ（以下稱「本服務」）的店家後台、公開訂位頁、POS、桌邊 QR 點餐及相關網站。代表店家註冊、啟用或使用本服務的人，應有權代表該店家同意本條款。

服務內容

本服務提供餐廳營運工具，包括訂位、候位、桌位、菜單、POS、桌邊 QR 與通知功能。可使用的功能以各帳號實際開通的內容為準。現階段可免費開始使用；日後若推出付費方案，費用、適用功能與生效日將另行清楚公告。

店家與顧客的交易

餐廳是向顧客提供餐飲、接受訂位與履行交易的一方。餐點內容、價格、過敏原資訊、出餐、現場服務、取消規則與法令遵循均由餐廳負責。HOJOQ 不販售餐點，也不是餐廳與顧客間交易的當事人。

帳號、POS 與桌邊 QR

店家應妥善保管帳號、權限與裝置，並確保桌位、菜單、價格及 QR 張貼資訊正確。桌邊 QR 為公開入口，店家應依自身營運需求選擇固定 QR 或店員開桌 QR，並自行處理現場誤掃、錯桌與顧客爭議。不得利用本服務進行詐欺、侵害他人權利、散布違法內容、惡意下單或干擾系統。

資料與隱私

店家對其輸入或蒐集的顧客、訂位與營運資料負責，並應取得必要的告知或同意。為提供本服務，HOJOQ 依店家指示處理該等資料；詳細內容見隱私權政策。店家可在服務存續期間依功能匯出可用資料；帳號終止後的保留、刪除與法定保存事項，將依隱私權政策、法令及合理的資安需求處理。

可用性

我們會採取合理措施維持服務與資料安全，但本服務依現況提供，不保證 100% 可用、不保證不會中斷、延遲或發生錯誤。維護、網路、雲端服務、第三方通知服務或不可抗力可能影響服務；店家仍應自行確認營業狀態、訂位與接單情況。

費率、付款與退款

本服務目前可免費開始使用；除非於付款前或後台另有明確揭示，HOJOQ 不向店家收取平台服務費。日後啟用任何付費功能、公開訂位服務費或第三方付款服務時，店家同意以啟用前揭示的費率、計價方式、付款週期、稅費、付款服務商規則及本政策為準。

付款處理由第三方服務商執行。因店家提供的資料、菜單、價格、營業狀態、履約、顧客爭議、拒付、退款或法令義務所生的責任與成本，原則上由店家負責；HOJOQ 得在法律允許範圍內暫停相關功能、要求補正資料或配合查核。

公開訂位服務費如有啟用，其退款僅依退費政策及適用法令處理。餐費、店家自行收取的訂金、餐飲服務品質或店家與顧客間的爭議，不屬 HOJOQ 的退款義務，除非適用法令另有要求。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，HOJOQ 不對間接、附帶、特別、懲罰性或衍生性損失負責，包括營業損失、餐損、商譽損失或資料未即時送達。此限制不排除法律不得排除的責任，也不免除餐廳對顧客應負的法定或約定責任。

停權、終止與條款變更

我們得在合理範圍內暫停或終止涉及違法、資安風險、濫用或嚴重違反本條款的帳號；可行時會提供通知或改善機會。重大條款變更將以網站、後台或帳號聯絡方式通知，並標示生效日。持續使用生效後的服務，表示同意修訂後條款。

聯絡與準據法

如有服務、資料或條款問題，請聯絡 hello@hojoq.com。本條款以中華民國法律為準據法；爭議管轄依適用法令處理。